Voto 8,7 per ASM Bressanone SpA
07.06.2021
In primavera 1.464 persone hanno partecipato al sondaggio sulla soddisfazione dei clienti di ASM Bressanone SpA, condotta tramite telefono oppure online. I clienti degli 8 comuni nel territorio rifornito hanno valutato i servizi dell'azienda, l’assistenza tecnica ed i prezzi. Come punteggio complessivo, conferiscono l'ottimo voto di 8,7.
Il 95% degli intervistati ha inoltre dichiarato di poter raccomandare ASM Bressanone SpA ad altri.
Di conseguenza ASM Bressanone SpA ottiene il prestigioso e certificato sigillo di qualità di test.eu.com “Raccomandato dal cliente”, con il giudizio complessivo molto buono.
“Con il sondaggio, strutturato secondo il luogo di residenza, la lingua, l'età, l'istruzione scolastica e le dimensioni del nucleo familiare, riceviamo ogni anno un feedback diretto dai cittadini, che è molto prezioso”, afferma l'amministratore delegato Karl Michaeler. “Il feedback dei clienti conferisce allo stesso tempo un riconoscimento e una missione. Ove possibile, ASM Bressanone SpA cerca di adottare i suggerimenti ricevuti. Per esempio, la distribuzione diretta di sacchetti per i rifiuti organici introdotta l'anno scorso ha ricevuto un voto di approvazione molto alto di 8,9. Il 92% degli intervistati è anche soddisfatto dei nuovi orari di apertura del Centro di riciclaggio."