Nella Carta dei servizi ASM Bressanone SpA descrive gli standard e i parametri di qualità dei servizi di telecomunicazione offerti, indipendentemente dalle disposizioni specifiche del contratto.
La Carta è stata redatta nel rispetto dei principi generali descritti dalla Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 contenente “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici” e delle delibere dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n.179/03/CSP, n. 31/06/CSP, n.244/08/CSP e n.79/09/CSP.