FAQ - häufig gestellte Fragen

Stelle eine Anfrage und unterzeichne den Anschlussvertrag.

Sämtliche Arbeiten an der „Primärseite“ führt die Stadtwerke Brixen AG durch (oder Firmen in deren Auftrag). Alle hier anfallenden Kosten gehen zu Lasten der Stadtwerke Brixen AG. Sämtliche Primärinstallationen bleiben im Besitz der Stadtwerke Brixen AG.

Der Anschluss an das Leitungsnetz der Stadtwerke Brixen AG erfolgt über die Wärmeübergabestation. Diese liefert und installiert die Stadtwerke Brixen AG auf eigene Kosten. Die Stadtwerke Brixen AG schlägt die Art der Einbindung und evtl. Anpassungsarbeiten an der hausseitigen Anlage („Sekundärseite“) vor. Es ist Aufgabe des Kunden, diese Arbeiten ausführen zu lassen.

Die Stadtwerke Brixen AG erledigt die Arbeiten nach Projektplan.

Für den Anschluss an Fernwärme bezahlst du eine Anschlussgebühr.

Die Stadtwerke Brixen AG verlegt die Leitungen bis ins Haus und installiert dort eine Wärmeübergabestation mit Wärmemengenzähler, Regelungsventil und Steuerungseinheit für bis zu zwei Heizkreise und eine Warmwasserbereitung auf der Kundenseite.

Die Arbeiten auf Kundenseite (sekundärseitig) gehen zu deinen Lasten. Dazu gehört z. B. der hydraulische Anschluss deiner Anlage und die elektrischen Verkabelungsarbeiten der Pumpen, Mischer- und Steuerungsanlagen.

Der Anschluss an die Fernwärme ist in den versorgten Zonen jederzeit möglich. Da es sich bei einer Heizanlage um eine größere Investition handelt, ist es bei einem Neubau empfehlenswert, eine langfristige Entscheidung zu treffen.

Sofern dein Gebäude im Versorgungsgebiet von Fernwärme liegt, ist die Umrüstung einfach: Die Hauszuleitungen und die Fernwärmeübergabestation installiert die Stadtwerke Brixen AG.
Die Verbindungsleitungen ab der Wärmeübergabestation (Sekundäranschluss) sowie die notwendigen Adaptierungsarbeiten an deiner Heizungsanlage muss von einem Hydrauliker deines Vertrauens durchgeführt werden.

Bei mehreren Eigentümern muss sich die Mehrheit der Eigentümer für den Anschluss aussprechen. Die Formalitäten und die Vertragsabschlüsse erledigt der zuständige Verwalter.

Prinzipiell wird jede Immobilie nur einmal mit Fernwärmeleitungen erschlossen.

Wenn die technischen Voraussetzungen (getrennte Heizkreise, genügend Platz) vorhanden sind, besteht diese Möglichkeit, wobei die Realisierung individuell geplant werden muss.

Nein. Die Leitungen müssen im Winter gegen Einfrierung gesichert werden, was mit Aufwand und somit Spesen verbunden ist. Mit Unterzeichnung des Anschluss- und Wärmelieferungsvertrages verpflichtet sich der Kunde außerdem, innerhalb von 18 Monaten ab der erfolgten Leitungsverlegung Wärme aus dem Versorgungsnetz zu beziehen!

Die Anschlussleistung richtet sich nach der Größe und dem Wärmebedarf des Gebäudes.
Anschlussleistungen (Standard):
0–15 kW; 16–30 kW; 31–50 kW; 51–75 kW; 76–100 kW; 101–125 kW; 126–150 kW; 151–175 kW; 176–200 kW; 201–250 kW; 251–300 kW; 301–400 kW; 401–500 kW; 501–600 kW; 601–800 kW; 801–1000 kW; 1.001–1.500 kW; 1.501–2.000 kW

Prinzipiell nicht. Allerdings muss die Anschlussleistung richtig dimensioniert sein, damit die Anlage effizient arbeiten und somit unnötige Kosten vermieden werden können.
Vorsicht! Zu geringe Anschlussleistungen bedeuten nicht nur eine ineffizient arbeitende Anlage sondern auch wahrscheinliche Engpässe in der Wärmeversorgung der Immobilie. Das heißt im Klartext: zu wenig Heizleistung im Winter = ein kaltes Haus!

Ja. Beachte, dass laut Fernwärmeliefervertrag in jedem Fall die Mindestabnahme von 300kWh/kW Anschlussleistung in Rechnung gestellt wird. Zudem müssen bei bestehenden „alternativen“ Heizungsanlagen die geltenden Feuerschutzbestimmungen beachtet und die Effizienz der Fernwärmeversorgungsanlagen darf nicht beeinträchtigt werden. Weiters müssen diese Anlagen auch weiterhin gewartet werden (Kaminkehrer, Brennerservice, …).

Auch ist zu beachten, dass eine Demontage der bestehenden Anlagen zu einem späteren Zeitpunkt meistens kostenaufwendiger ist, als wenn sie direkt mit den Umbauarbeiten gemacht wird.

Ja, du musst dafür bei der Stadtwerke Brixen AG eine Abmeldung des Fernwärmelieferungsvertrags machen. Zudem ist sicherzustellen, dass die Übergabestation vor Frost geschützt bleibt. Zu diesem Zweck kann eine Entfernung der Station notwendig sein.

Beantrage dafür eine technische Änderung im Verteilernetz!

Der Wärmelieferungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und kann unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat jederzeit schriftlich gekündigt werden.

Es gibt keine Grundgebühren und keine Fixspesen auf den Verbrauch. Vertraglich ist jedoch eine jährliche Mindestabnahme vorgesehen, welche jedem Wärmekunden in Rechnung gestellt wird. Diese berechnet sich im Jahr 2023 so: 150kWh x Anschlussleistung. Das thermische Jahr fällt mit dem Kalenderjahr zusammen, beginnt also am 1. Januar und endet am 31. Dezember.

Nein.

Bei einer angeschlossenen Fernwärme-Leistung über 100 kW erhältst du die Rechnung monatlich, bei einer Fernwärme-Leistung bis 100 kW alle zwei Monate.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe des von der Europäischen Zentralbank festgelegten Zinssatzes (Art. 5 Dlgs. 2002/231) erhöht um 3,5 % verrechnet. Sofern nach erfolgter Mahnung per Einschreiben die Rechnungen weiter als unbezahlt aufscheinen, wird die Lieferung aufgrund von Säumigkeit eingestellt. Für die Aktivierung der Lieferung ist die Bezahlung der gesamten offenen Position erforderlich.

Die Statistiken zum persönlichen Durchschnittsverbrauch pro Tag und Jahr siehst du im Kundenportal der Stadtwerke Brixen AG. Hier hast du jederzeit die Kontrolle über historische und aktuelle Daten sowie rund um die Uhr Zugang zu Verbrauchsstatistiken. Die Registrierung erfolgt einfach über das Kundenportal.

Die Online-Rechnung ist im Kundenportal der Stadtwerke Brixen AG abrufbar bzw. du erhältst diese auf Wunsch auch als Mailanhang zugestellt.

Dafür ist es notwendig, dass du über das Kundenportal deine Registrierung beantragst. Du kannst die Registrierung auch bei einem der Kundenschalter der Stadtwerke Brixen AG anfordern. Sobald du im Kundenportal registriert bist, beantragst du in deinem persönlichen Kundenbereich unter „Rechnungen“ den Umstieg von Papier- auf Online-Rechnungen.

Das Formular für den Dauerauftrag erhältst du bei den Kundenschaltern der Stadtwerke Brixen AG oder online im Kundenportal. Das ausgefüllte und unterschriebene Formular einfach per E-Mail, Post oder persönlich retournieren. Um alles Weitere kümmert sich die Stadtwerke Brixen AG.

Die großen Vorteile der Fernwärme sind eine relativ geringe Investition und die geringen Wartungskosten.

Das Holz für die Hackschnitzel stammt aus heimischer Land- und Forstwirtschaft. Es nimmt gut 90 % am Anteil regenerativer Energiequellen ein. Fernwärme bedeutet daher auch heimische Wertschöpfung.

Die Fernwärme wird im Sommer ausschließlich durch Biomasse in der Fernwärmezentrale Vahrn-Brixen und in Pairdorf erzeugt. In den Wintermonaten produzieren zusätzlich zentral gesteuerte Blockheizkraftwerke vorwiegend mittels Erdgas Fernwärme. Eine völlige Abkehr von fossilen Energieträgern – insbesondere Erdgas – ist zurzeit noch nicht möglich, aus Gründen der Versorgungssicherheit sowie für die Abdeckung des Spitzen- und Reservebedarfes.

Ja, wo möglich, setzt die Stadtwerke Brixen AG auf erneuerbare Energie. Es laufen Studien, um diesen Anteil zu erhöhen – z. B. durch den verstärkten Einsatz von Biomasse oder die Nutzung von Erdwärme.

Bei der Fernwärmezentrale in Vahrn prüft das Unternehmen Geocalor-D aus Deutschland den Einsatz von Erdwärme. Die Tiefenbohrung soll rund 8.000 m ins Erdreich reichen.