Die staatliche Regulierungsbehörde für Energie, Netze und Umwelt (ARERA) kontrolliert die Verteilung und den Verkauf des Stroms. Sie regelt den Wettbewerb und wahrt die Rechte der Verbraucher.
Die Stadtwerke Brixen AG passt sich laufend den Regeln und Gesetzen der ARERA an und erfüllt damit die geforderten Qualitätsstandards.
Vorgesehen sind allgemeine und spezifische Qualitätsstandards, an die sich alle Stromverkäufer, so auch die Stadtwerke Brixen AG, halten muss. Die fehlende Einhaltung dieser Standards hat eine automatische Auszahlung einer Entschädigung zur Folge, welche dem Kunden direkt in der erstmöglichen Rechnung gutgeschrieben wird.
